Благодарность сотрудникам отделения
Удивительно, при всей сложившейся отрицательной ситуации с банком, пишу второй положительный отзыв. Парадокс, но тем не менее..
В октябре 2025 меня коснулась блокировка по 115ФЗ, о том как непросто после этого вести отношения с банком и выполнять свои обязательства, я уже писала ранее. На горячей линии получить полноценную информацию не предоставляется возможным, так как не все сотрудники наделены необходимыми полномочиями, а зачастую и знаниями, чего уж скрывать..
Так в декабре я обратилась в офис банка по адресу г.Краснодар, ул. Красная 145/1 с просьбой разобраться, как внести платеж на кредитную карту, и чтобы деньги поступили в счет погашения именно более короткого льготного периода на операции покупок, а не более долгого (рефинансирование карты другого банка). При самостоятельной оплате межбанковским переводом деньги зачислялись рандомно.
Моей проблемой занимались З-я Н. В. и П-на Г. Ю.(70**61) Хочу выразить благодарность за отзывчивость, внимательность, искреннее желание помочь клиенту. Мне были доступно разъяснены варианты выхода из сложившейся ситуации, и первый из предложенных способов сработал! Со мной общались компетентно, безоценочно и с пониманием (в то время как в другом отделении, где впервые узнала о блокировке, поймала на себе косые взгляды и снисходительное обслуживание).
В общем, мой отзыв конечно не вернет мне прежних отношений с банком, но считаю необходимым отметить работу данных сотрудников, так как именно такие люди помогают окончательно не разочароваться в банковской системе!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...