Консультация по кешбеку

26.01.2026 18:13
308
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.

Недавно возник вопрос: банки предлагают клиентом программу лояльности, но считается ли это вознаграждением, облагаемым НДФЛ? Вопрос возник не только из-за себя, но и потому, что у меня родители-пенсионеры. Вдруг им что-то выплатят и из-за получения дохода перестанут пенсию индексировать. В общем вопрос важный и всеобьемлющий. 

Лично у меня сейчас основная карта - это Халва. Как мы знаем, у Совкомбанка несколько иной, чем у других подход к кешбеку - у Совкомбанка не рубли, а баллы, которыми можно потом зачесть покупки и обменять на рубли. Обратился в чат Халвы 25.01.2026., на вопросы отвечала Г-ва Анна. Анна не просто формально ответила на мой вопрос, а ответила развернуто, с указанием статьи налогового кодекса, а именно: согласно п. 68 ст. 217 налогового кодекса РФ с 1 января 2017 г. освобождаются от уплаты НДФЛ доходы, полученные от участия в программах лояльности. 

Получается мало того, что не удерживают НДФЛ со всяких выплат по программе лояльности, так еще и тот факт, что начисляют не рубли, а баллы - это тоже хорошо на самом деле, т.к. ну какой НДФЛ с баллов, это же не реальные деньги.

Итогом обращения в чат остался доволен, если какой вопрос от налоговой даже и возникнет - у меня теперь есть обоснование. Г-вой Анне большое спасибо за консультацию!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-26T19:11:08+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка