Банк любезно меняющий номер клиента без его ведома и вымогающий биометрию
Суть в заголовке, в один прекрасный день банк решил сменить мне основной номер (который всю мою жизнь в совкомбанке был один и не менялся) а сменить он его решил на несколько лет как несуществующий старый номер, который был примерно 10 лет назад еще хкф банке до переезда,
зачем они это сделали и почему - никто доходчиво не объяснил, но любезно предложили прислать им биометрию что бы они починили это странное недоразумение, полагаю через время история будет повторяться и так они на халяву вытыскивают актуальную биометрию с клиентов. потому что почему бы и нет...
При том в системе до сих пор висит мой реальный номер, но что бы его снова сделать "основным" для получения переводов и тп - надо обязательно прислать биометрию, а то вдруг мошенники хотят обратить любезно навязанные изменения телефона со стороны банка.
Отзыв оставляю только потому как банк после каждого обращения спамил мне необходимостью оставить этот самый отзыв, пожалуйста.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...