Услугами Совкомбанка пользуюсь с 9 марта 2022 г.
Недавно получила уведомление от Халва-Совкомбанк, в котором сообщалось: "Уважаемый клиент, в ближайшее время Вам поступит звонок от Совкомбанка".
На звонки с незнакомых номеров не отвечаю в целях безопасности. Позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы узнать, с какого номера мне будут звонить.
Оператор Татьяна пояснила, что телефон многоканальный - номера могут быть разными, и предложила подключить бесплатную услугу "Определитель номера". Подробно объяснила, как это сделать в приложении, а также отправила ссылку на подключение.
В тот же день 13 января 2026 г. я эту услугу подключила.
Позднее мне позвонили из Совкомбанка с персональным предложением от банка. Но телефон никак не определился. Ответила только по тому, что ждала звонка от банка.
Чтобы прояснить ситуацию, написала в чат приложения и отправила скриншоты.
Оператор чата Екатерина ответила мне, что номер мог не быть входящим, как сомнительный или подозрительный. А также предложила обновить приложение и отправила ссылку на объявление.
Приложение я обновила, и система сразу определила - какой звонок сомнительный и какой подозрительный!
Теперь я спокойна. И у меня нет нужды отключать звук на телефоне, искать код региона в интернете или перезванивать в банк, чтобы проверить номер!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...