Вынужденный переход

С недавнего времени стали поступать назойливые предложения перехода из почта банка в ВТБ. Т.к. картой пользуюсь не активно, смысла в этом не видел, чувствовал что гладко это не пройдёт. Но пару дней назад пришло сообщение что платежи по карте будут ограничены если не перейду в ВТБ. Ни телефон оплатить, ни ЖКХ, ни дет.сад. Ну думаю ладно вынудили, надо переходить. В пушах от поста банка было всё просто "переход в пару кликов". На деле технически всё так и было. Но! После перехода расплачиваться картой в приложении mir pay оказалось нельзя, якобы нет средств на карте. Хоть в приложении почта банка средства отображаются. Первый звонок в поддержку ВТБ результата никакого не дал. Или едь в банк или пиши в чат поддержки ВТБ. Но в ВТБ онлайн войти не даёт, хотя приходят одноразовые коды и временный код входа, приложение пишет что он не действителен. А без него это "не авторизованный канал" и помогать тебе не будут. Ехать в банк в ближайшее время не могу, т.к. график работы не позволяет, отделений которые работают до моего рабочего времени или после него, в нашем городе нет. А отпрашиваться с работы это очередная потеря денег, плюс к тем что я не могу использовать после перехода. Второй звонок в поддержку подтвердил опасения, только личный визит в отделение. Но зачем вы настойчиво вынуждает переходить в ваш банк ОНЛАЙН, если без личного визита в отделение этого сделать не возможно?! В итоге ни денег, ни поддержки ни по каким каналам и потерянное время на личный визит в банк. Как по моему это навязывание услуг, а следственно нарушение закона о защите прав потребителя, если не ошибаюсь статьи 16. В итоге начало такого лёгкого и выгодного сотрудничества с ВТБ, если судить по их назойливым пуш уведомлениям, обернулось, зависанием средств в непонятном статусе, потерянном времени на общение с поддержкой которая без вашего личного визита в отделение ничего решить не могут, потерянном времени на визит в банк, а следственно и денег т.к. придется отпрашиваться с работы. Большое спасибо банк ВТБ!