Отвратительное обслуживание
Сначала неделю ждали пока привезут карту, два дня сидели с утра до вечера, курьерская служба постоянно переносила дату, приехала, но без номера квартиры, и уехала, и т.д.. Когда карту наконец получили и стали входить в онлайн-банк, выяснилось, что она привязана к чужому номеру телефона. Звонок на горячую линию не помог - ответ только приезжайте в банк сами и решайте эту проблему. Хотя проблема не в нас, в договоре указан правильный номер телефона, но в банке не стали заморачиваться и сверять данные, а просто подтянули старый неактуальный номер. Т е проблема на стороне банка, но решать ее должны теперь мы, а не банк доолжен поднимать договор и проверять привязанную карту и номер телефона.
А самое неприятное, что карту заказывали на старенькую маму, 85 лет, поэтому и на дом курьером, чтобы не везти ее из Подмосковья, она физически мотаться по отделениям не сможет. Но в банке, начиная с горячей линии,оказалось никто не заинтересован в мамином миллионе. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ этот банк! если уже с просто заказа карты начинаются такие проблемы и банк не в состоянии нормально завезти карту в свою базу и не желает исправлять свои ошибки сам и перекладывает их на голову клиента, неизвестно какие еще проблемы вас могут ждать потом с вашими деньгами. Ясно одно - банку наплевать на клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...