Наплевательское отношение и взаимодействие ОТП Банка

Первый раз с таким сталкиваюсь, что бы банк себя так вел и взаимодействовал с премильным клиентом! По совету друзей заказываю себе карту тк показался удобным интерфейс приложения, устроили условия обслуживания, понимаю что могу выполнить все условия для бесплатного обслуживания если их не выполнить обслуживание будет стоить 2800 что просто смешно, тк я бы этому банку и рубля не заплатил. заказываю карту, приезжает курьер. отдает карту и говорит мол по обычной карте кеш бек 3к за первую покупку. давайте я вам её тоже сделаю, я говорю давайте. пишу в поддержку узнаю какие условия надо выполнить, на что поступает ответ покажите где вам обещали , соответственно у меня это не зафиксировано, думаю ну ладно не сильно мне принципиален этот кеш бек, начинаю пользоваться картой, покупки, оплата услуг и тд. Пополняю карту удобным способ наличные или перевод как и везде. наступает пятница 23.01.2026 перевожу деньги себе по номеру счета, знакомый переводит( надо было оплатить товар в Китае) суммы не большие в совокупности не более 70-80к. Получаю средства и перевожу их на своей кошелек как раз для перевода, тк на прямую с банка этого сделать увы нельзя. Днем пятницы перевожу 20к, и вечером. Падает отказ на крайнюю операцию, и появляется Банер, хотим сберечь ваши деньги, свяжемся с вами в течение 15 минут, время поджимало думаю сам позвоню. переводят на сб, говорят показался странным перевод, хотя я его делал сам себе что тут странного, думаю ну ладно подожду. наступает суббота пишу в поддержку говорят передали сб информацию в течение часа свяжутся с вами, или сами позвоните. Говорю 2 дня ждал и час тоже подожду. Конечно же со мной не связались. Вскр тоже тишина, опять пишу ничего нового. Наступает понедельник, думаю ну вообще не серьезно уже опять сам звоню, переводят на сб, где просто тишина в телефон. Перезваниваю, отвечает тот же менеджер, опять переводят и тоже тишина и просто сбрасывают в конце это просто смешно как-бадто не в банк обращаешься, а в контору однодневку по займам. Думаю ну ладно подождем еще, наступает вторник звоню в банк, а на телефон отвечает бот и говорит писать в чат НАПОМНЮ ЭТО ПРЕМИАЛТНАЯ КАРТА И ЕЁ ОБСЛУЖИВАНИ! Пишу в чат, на что мне отвечают закрывайте счет и ждите деньги в течение 47 дней или ПОПРОБУЙТЕ обосновать перевод, я просто в шок это точно не банк, а шарашкина конторка. говорят пишите на почту, потом пишут идите в отделение. Цепочка рекомендаций от банка сначала звонок в банк-они говорят пиши чат- чат говорит пиши на почту- иди в банк, в банке скажут пиши в чат там быстрее помогут просто смех я являюсь также клиентом и других банков где также премиум обслуживание в том же т банке для подтверждения операции требуется 15 минут звонка, Сбер тоже самое. А вот в отп 4 дня и потом безосновательная блокировка, настолько смешно и обидно, что прям хочу довести дело до конца планирую обращаться в цб и в суд, начну с досудебной претензией. это точно не банк, интересно где у них кол центр)