Отказ в выдаче обязательной школьной карты

27.01.2026 16:10
1036
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Утеряна карты жителя была давно, и тут потерял ребенок свою. Требуется обязательная замена для школы. Чтобы заменить ему, нужно выпустить снова себе. 15.01 попытка через приложение-отказ, идите в офис. 20.01.2026- иду в офис. Пытаемся перевыпустить- ошибка паспортных данных 😳 (что за новые вещи интересные). Оператор пишет заявление и отпускает меня, позвонит как решится все сказала. Вечером пришло сообщение, что оформляются карты, все ок. 26.01.2026- смс, приходите за картами. 27.01.2026- приносят пластиковые карты, сверяют-итог, отказ в выдаче готовых карт. Отметка -не выдавать продукт банка! При звонке на горячую линию меня смогли найти только по номеру телефона, других данных нет. Прошу прояснить ситуацию: 1. На каком основании отказ в выдаче обязательной карты для ребенка? 2. С каким сроком теперь не сможет ребенок питаться в школе? 3. Я являюсь зарплатным клиентом ( кто, что не говори, но нас обязали зп получать только тут!) и не дай бог я потеряю карты мне что тогда делать…? Прошу дать ответ, тк ситуация критичная!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-27T17:39:00+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 30.01.2026 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-01-30T14:09:17+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Рады сообщить карта Жителя РТ и детская карта Жителя получена и успешно активирована 29.01.2026. Нам важно сотрудничество с каждым клиентом, поэтому в качестве лояльности на Ваш бонусный счёт будут начислены sorry-баллы в размере 300 кэшбэк-рублей.

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,78
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 524
отзывов
1 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо Алисе за консультирование по вопросу покупки авиабилета

Оценка 5

18 августа 2026 года в 21:10 связалась по горячей линии с Ак барс банком. При покупке через официальный сайт авиабилета возникла сложность. Сумма с карты была списана (в чеке... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка