Люблю этот банк за старание, оперативность и лояльность
21 января заметила, что в онлайн банке платеж за электроэнергию отображается вдвое больше, чем на сайте поставщика услуг. Пошла в чат с банком с просьбой разобраться почему так. Консультант задала уточняющие вопросы, когда стало понятно, что проблема на стороне банка, а не в расчетах поставщика, передали моё обращение в тех.поддержку банка. Спустя несколько дней я уточнила о состоянии заявки у консультанта банка в чате, так как не смогла найти ответ самостоятельно. По заявке был дан ответ, что проблема к сожалению не на стороне банка, потому что они просто получают данные от поставщика услуг и разбираться надо с ним. Как айтишник я понимаю, что банк не виноват и проблема возникла где-то между. Оплатить счет вне банка мне не составит труда, потери в кешбеке просто мизерные. Но очень приятно, что банк все равно предложил небольшую компенсацию за доставленные неудобства. На вопрос мой ответили тоже довольно быстро, поэтому даже в такой непростой ситуации опыт положительный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денег ,с помощью других услуг
15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили...
Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито
Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке...
Хочу поблагодарить за оперативность
21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка. Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке
Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать...
отличный банк
10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...