Забирают деньги
В январе 26года я обнаружила, чтоб банк уже несколько месяцев списывает с меня комиссию за уведомления при подключенной платной услуге сбер-прайм, хотя в рекламе услуги четко прописано, что плата не берется. Удивившись этому, я разу обратилась в чат с требованием вернуть деньги за уведомления за весь период пользования сбер-прайм. Мне красиво отвечали в чате поддержки моб приложения, что она все понимают, разделяют и сочувствуют, оформили мою жалобу и взяли тайм-аут на несколько дней для выяснения. Когда указанный период вышел ответа не последовало, зато меня попросили подождать ещё дней 5, те вопрос оказался "неподъемным". Ответ пришел ещё через пару дней и в нем мне указали, что оказывается для моей карты виза классик не положен сберпрайм, тк она не мир и деньги за уведомления списаны верно и возврату не подлежат. Далее на мой вопрос: А почему же взималась плата за не оказываемую услугу сберпрайма? сотрудники поддержки приложения опять впали в недельную думу, снова были не выдержаны сроки ответа, но ещё через пару дней я получила ответ, что услуга сберпрайма была оказана в полном размере... тэксс, начинаем снова...почему тогда были списания за уведомления? Не положен сберпрайм...верните деньги за сберпрайм? Не положено, услуга оказана в полном объёме...
Вы уж там определитесь ребята
Создано третье обращение... ужасный банк верни деньги!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Общение с представителем Сбербанка
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Оперативный и суперсовременный банк
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
Отличный банк!
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
Сбербизнес спасибо/Оператор
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...
Прекрасная работа службы поддержки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была...