Списание комиссии за пополнение, а в чеке комиссия 0 рублей

28.01.2026 00:28

475

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

В декабре неоднократно пополняла карту системы МИР банка-партнера ОТПбанка без комиссии. 24.12.2025 в 17.11ч. через тот же банкомат Газпромбанка в очередной раз пополнила карту, уведомления о комиссии не было, в чеке отображено "комиссия 0 рублей", при просмотре истории в приложении обнаружила поступление суммы менее на 1%. При разговоре по горячей линии в обоих банках меня заверили, что комиссия не списывалась и отправляли меня выяснять друг к другу. Оставила обращения в приложениях в оба банка. В итоге теперь Газпромбанк отвечает, что комиссия списана правильно, условия изменились (когда, дату не смогли назвать), а информация в чеке это технический сбой! Но Газпромбанк, вы нарушили ст.10 и ст.16 Закона РФ 2300-1 "О защите прав потребителей" Верните комиссию и воппос будет исчерпан или мне дальше пойти в ЦБ или в суд? Тут уже дело принципа.

Администратор народного рейтинга

2026-01-29T11:22:22+03:00

«В итоге теперь Газпромбанк отвечает, что комиссия списана правильно, условия изменились (когда, дату не смогли назвать), а информация в чеке это технический сбой! », — Добавьте, пожалуйста, скриншот ответа банка на ваше обращение на страницу вашего отзыва. 03.03.2026 Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.

Газпромбанк

2026-01-28T11:03:48+03:00

Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Для урегулирования вопроса по списанию комиссии за внесение средств рекомендуем обратиться в банк, выпустивший карту. Надеемся на понимание. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,46

средняя оценка

24.33%

решено проблем

7 414

отзыва

7 354

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-6940325 01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады...

Газпромбанк

Лучший банковский сервис в Петербурге Надежда ИП Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...

Газпромбанк

Получение ДК 01.09.2026 user-202426311120 Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк...

Газпромбанк

Отзыв о Газпромбанке user-281326310991 Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...

Газпромбанк

Получение стикера и консультация по условиям карты user-31579885961 Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями...

Газпромбанк

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске user-604226301975 Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила...

Газпромбанк

Хороший представитель банка Сергей user-249924122440 Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и...

Газпромбанк

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026