Вклад закончился, но деньги вам не отдадим

28.01.2026 08:05
981
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

у банка отвратительное глючное приложение, постоянные ошибки, делаешь операцию - она не проходит, то оно вообще не работает, также отвратительная поддержка, чат - это ужас, очень долгие ответы, а потом внезапно чат вообще перестает работать, мне задает вопрос сотрудник, а я не могу ответить, написано, что чат сейчас не работает, но мне то отвечают... уже только за это можно смело единицу ставить

но самый треш с вкладами срок закрытия вклада 27 января, пишу в чат почему не закрыт, пишут что в течении дня должен закрыться, в итоге так и не закрылся, пытался закрыть уже 28 сам - снова не дает: приходит смс для закрытия, но вклад не закрывается

банк незаконно удерживает деньги, я хотел открыть вклад в другом банке, но уже потерял один день, требую доначислить проценты за еще один день пользования банком моих денег без моего согласия

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-30T13:55:01+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2026-01-29T13:41:56+03:00
Здравствуйте! 29 сентября 2025 года вы оформили вклад с пролонгацией на 120 дней. 27 января 2026 года вклад был переоформлен. Сожалеем о возникших у вас трудностях при закрытии вклада. Фактическая дата его закрытия — 28 января 2026 года. По истечении срока действия средства были автоматически зачислены на ваш карточный счет. Видим, что сегодня вы успешно воспользовались средствами. Проценты за один день начислим в течение трех рабочих дней на счет карты. Пожалуйста, ожидайте. Когда средства поступят, напишите об этом в комментариях — нам важно знать, что мы смогли помочь. Понимаем, что коммуникации доставили неудобства, и приносим извинения. Ваш контактный номер исключен из рекламных рассылок.
user-320717286261
2026-03-04T23:54:05+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Вклад МТС плюс в банке МТС

Оценка 5

Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность... Читать полностью

23.08.2026

Тех.поддержка

Оценка 5

Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка