Не согласен с вашим отказом)
Добрый день, ранее обращался со своей ситуацией о том, что банк незаконно списал комиссию. Объяснил причину, объяснил, что данную услугу я не подключал, о ней я не знал. Неужели я бы ее не отключил? если бы знал. Ваш курьер привез мне карту и попросил мой телефон, чтобы установить приложение и все настроить. Объяснил вам, что так же спустя время узнается, что открыт брокерский счет, кредитный счет и еще и подключена подписка за 399₽. ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЮСЬ, МЕНЯ НИКТО НЕ ПРОИНФОРМИРОВАЛ. Эти ваши ответы, что списано все с тарифами, я понимаю. но разве это клиентоориентированность? Почему вы не учли то, что вам сотрудник, ваш представитель не проговорил мне то, что наподключал?! я был не в курсе. ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО ВАШ СОТРУДНИК ВЗЯЛ МОЙ ТЕЛЕФОН С ЦЕЛЬЮ УСТАНОВИТЬ ВСЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО! ИЛИ ОН ПОНЯЛ, ЧТО ЧЕЛОВЕКА В ВОЗРАСТЕ МОЖНО И ОБМАНУТЬ ДАННЫМ ПУТЕМ?!
Прошу, вернуть мне комиссию за "услугу" которой я не пользовался ни разу, и на минуточку, был не в курсе о ее подключении. Прежду чем мне давать такие ответы и отказывать, вы посмотрите на то, что делают курьеры)
а так же вы же можете посмотреть, когда был открыт брокерский счет, кредитный счет
и так же обращения в октябре в поддержку чата о том, что я не открывал кредитный счет. Это как вообще?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...