Неудавшийся побег из Альфа-банка

Здравствуйте. Хотел у Вас узнать было ли 23.01.2026 зафиксировано заявление на закрытие моего расчетного счета 408...262532 ? Дело в том, что я пришел в офис 23.01.2026 на Гончарова в Ульяновска и попросил закрыть дебетовую карту и расчетный счет 408...262532. к ней. Мне сказали, что это можно сделать только в приложении. Я стал настаивать, что это можно сделать и в офисе, тем более я уже тут нахожусь лично + у меня кнопочный телефон. Попросил позвать руководство и ко мне подошла старший менеджер. Она составил заявление о прекращении действия карты. Я попросил ее распечатать мой экземпляр, она сказала, что они так не делают, но все же распечатала мне). По закрытию расчетного счета мы зачем то из офиса вместе с ней (старшим менеджером) звонили оператору на горячую линию. Там я озвучил, что хочу закрыть расчетный счет, и оператор сказал, что заявление принял, но все это было по телефону, никаких заявлений мне не дали. Также я спросил оператора, могли бы мне составить заявление о закрытии расчетного счета в офисе и она сказала "Да"). Странно, конечно, себя повели специалисты офиса, но мне главное чтобы расчетный счет закрыли и я ничего не остался должен банку). Возможно сотрудников офиса как то за это наказывают, если они закрывают счета в офисе, но почему я как клиент должен унижаться и выпрашивать банк о закрытии расчетного счета? Всякое бывает, посотрудничали, потом прекратили, возможно я бы потом вернулся к Вам снова . Так то карта у Вас дебетовая неплохая, но так сложились обстоятельства, что я решил закрыть карту и расчетный счет в Вашем банке. Как сейчас понимаю, что это правильное решение, и я больше не сунусь в Ваш банк.

Я не понимаю в итоге, как сейчас обстоит ситуация по закрытию моего расчетного счета 408...262532, так как на руках у меня нет никакого заявления. Будут ли мне закрывать расчетный счет или нет?Так как карту я уже закрыл, то в ЛК я уже не могу попасть по номеру карты, а пароль и логин от ЛК кабинета мне изначально никто не давал. Так как телефон у меня кнопочный , то дозвониться до оператора по тел.8 800 200 00 00 невозможно, автоответчик не соединяет меня с оператором. Бубнит одно и тоже, зайдите в приложение и позвоните оттуда, а дальше просто прекрашает разговор. Как я туда войду, когда у меня нет уже карты, а логин и пароль мне не давали при открытии? Кстати, этот автоответчик - это одна из причин, почему я не хочу больше у Вас обслуживаться. Случись, что и я не смогу дозвониться до сотрудников банка вообще. 

Опасаюсь, что Вы повесите на меня какой нибудь долг за обслуживание, хотя я никаких платных услуг не подключал (подписок, оповещений за операции, страховок и пр.). И мне было объявлено , что его закрывают через 45 дней. Это очень долго. Например, моему коллеге и другу И.А.В. из Ульяновска 27.01.26 закрыли два счета за сутки (счета ...37719, 37720), а мне ждать 45 дней+нервы помотали. Мог бы я Вас попросить, закрыть счет побыстрее, ведь 45 - дней согласно Вашим регламентам - это максимальный срок, но кому то закрывают быстро, а кому то за 45 дней? Для чего тянуть 45 дней?