Возврат средств за подписку Alfa-Smart
26.11.25 Я посетила Альфа-банк для перевыпуска карты, и сотрудник без моего ведома подключил мне услугу Alfa-Smart. 26.12.25 с меня списали 399 рублей и, к сожалению, я этого не заметила. 26.01.26 с меня снова списали деньги. Я это заметила и подала обращение на возврат комиссии за навязанную без моего ведома услугу, привилегиями которой я даже не пользовалась. Я получила 27.01 автоматический отказ. Я написала в чат с банком, и сотрудница Олеся быстро помогла написать замечательнейшее обращение, идеально описавшее всю мою ситуацию. К сожалению, на следующий день 28.01 я вновь получила автоматический отказ. Наконец, в этот же день в чате сотрудница Анна помогла мне вернуть самое последнее списание за 26.01 и подсказала, что делать со списанием за 26.12. Обе сотрудницы были максимально отзывчивы, старались вникнуть в произошедшее и быстро помочь, от общения с ними осталось исключительно доброе впечатление.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...