Комиссия

28.01.2026 22:15
410
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформила карту Альфа банка и долгое время пользовалась картой без подписок и комиссии, через некоторое время альфа банк начал списывать комиссию за переводы, снятие наличных, подписки, я обратилась в поддержку и подавала обращение так как о комиссиях я не знала да и в принципе о них не было даже речи, каких либо подключениц подписки. После обращения мне все вернули , операторы очень вежливые и быстро отвечают. Вернули деньги моментально посе обращения. Отличный банк, по сравнению с другими. В тинькоф всем плевать на своих клиентов и никаких комиссий по ошибке не возвращают, а сбер банк вообще молчу , заблокирлвали карту по фз из за переводов с большими суммами. Так что в конечном итоге для себя я выбрала свой банк и это Альфа, пользуйтесь с удовольствием и получайте бешенный кэшбэк на любимые катего 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-29T09:22:54+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату обращения. 02.02.2026 С учетом полученной информации от автора, оценка зачтена.
user-511223195985
2026-01-29T18:29:49+03:00
7 декабря 2025 года 22:40
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-29T15:55:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка