Реверсивный кэшбэк

28.01.2026 22:36
435
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Сегодня анализировал расходы и пополнение по своей альфа-карте и заметил, что у меня было пополнение на 500 р от Альфа-Банка, а с пометкой выплата. Реверсивного кэшбэка. Был очень сильно удивлён с этим задал вопрос в чате и оператору, что это за кэшбэк, за что, чем он отличается от обычного. И что нужно делать, чтобы у нашего получить? Это было 29 января в 23-27. Через минуту подключила специалиста Мария. И сначала дала мне ответ, что я получила награждение за рекомендацию, которую приняла друга. Я задал уточняющий вопрос за детскую карту, если что после этого мне перевели на другого оператора. Чуть позже ко мне подключился другой специалист, так же звали Мария. И она мне уже дала ответ, что мне начислили 500 р в рамках акции за покупку на сумму от пятиста рублей акция на данный момент совершена. Повторно получить выплату не получится. Уточнил это разовая, была акция, я что-то просто не помню такую. Оказывается, эта акция действовала с 1 октября по 31 декабря. Участие можно было принять 1 раз, условие было просто совершить покупки на сумму 500 р. Для меня это стало приятным удивлением. Что за простые покупки я получил какое-то вознаграждение. Ещё более приятным было то, что специалисты, несмотря на позднее время пришли в чат постарались помочь мне с ответом. Так же было приятно, что специалист был очень вежливый. И написала мне в конце консультации: мы на связи 24/7 и всегда будем рады увидеть вас в чате, если возникнут вопросы. Не смотря на то, что у меня бесплатное годовое обслуживание специалисты очень вежливо общались со мной и максимально быстро старались мне помочь. Очень хороший сервис доброжелательный, грамотный. Спасибо, что объяснили всё и приятно удивили!скрины переписки с банком приложил 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-30T09:25:11+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-29T14:25:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка