Нежданчики которые огорчают, но благодаря лояльным сотрудникам решаются
Доброго времени суток!
Сама ситуация была именно звонок в банк 21.01.26 года.
Иногда бывает, что любимый банк преподносит сюрпризы там, где их совершенно не ожидаешь.
Когда-то когда еще была программа лояльности по уровням я накопила рассрочки месяцев 18 и получилась так, что программа закрывала, а рассрочкой нужно было воспользоваться. Я применилась на рандомную покупку вышло платежами по 200 рублей в месяц. Мелочь и приятно хотя закрыть платеж не проблема вообще было. Тут я подключала 10ку для покупки тура и оказывается моя рассрочка, которая была и не относила к этой покупке пересчиталась после отключения на 3 месяца. Если честно я была крайне недовольная этой ситуацией потому, что забрали то, что я получила делая обороты. Да и в целом это подарок который забрали. Обратилась сначала в чат потом со звонком. И лояльный сотрудник видя мое расстройства старший специалист предложил сначала рефинансирования на что я сказала, что оно мне не нужно, не сама ситуация неприятна. В итоге чтобы меня успокоить подарили промакод на 300 баллов. Это было мило и меня успокоили.
В целом сама ситуация неприятия, что одна услуга убирает другую услугу, которая в целом не слишком пересекается между собой по факту. И я ведь не одна такая мне то оно компенсировалось. А вот сколько людей кому нет..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...