Хотите побегать в банк. ВТБ- лучший выбор

Начнем, как водится, с преамбулы

Карта МИР. Дебетовка. После смены телефона решил подключить ее к MIR PAY

На последнем этапе блочится карта, блочится доступ в личный кабинет. 

Реанимация- только при личном участии в банке.

ПОБЕЖАЛИ!

Фабула

Приход в банк. Сентябрь 2025.

Разблокировка- попытка подключения в присутствии работника банка- блокировка- разблокировка. Чесание макушки. 

-Может потому что телефон новый. Подождите пару дней

Через пару дней. Попытка-блокировка- ЗАБЕГ в БАНК (дистанционно что то делать отказываются)

Пауза

29.01.2026

Чем бы заняться? О! А давай попробуем подключить MIR PAY, давно же собирался....

О результате я думаю догадались.

ЗАБЕГ В БАНК

ПОЛТОРА ЧАСА с работником банка М-ым Русланом (Офис на Бабушкина в СПб) бегаем по кругу ПОПЫТКА ПРИВЯЗАТЬ КАРТУ-БЛОКИРОВКА-РАЗБЛОКИРОВКА с разными вариантами настроек вплоть до перевыпуска карты. К Руслану- ноль вопросов. Оказал полное участие за что ему огромное спасибо. Обещал где то ему оценку поставить но так и не разобрался где, пишу тут, надеюсь руководство в день зарплаты оценит его усилия.

Ухожу, потому что ни сил, ни времени, ни идей.

Вечером думаю ОК, уговорили. Буду пользовать ВТБ PAY хоть и не хотел категорически.

Чтобы долго не писать. Результат- блок.

Звоню в поддержку. 

Рассказываю свою грустную историю.

Один оператор переводит на другого. Рассказываю историю второй раз. Дальше это альтернативно одаренное существо начинает мне рассказыать про то, что мне одобрен кредит и кредитная карта(!!!!!!!) Он видимо забыл, по какому вопросу я ему звоню, хотя в изложении вопроса был максимально краток, ибо просто задолбался это все рассказывать третий раз за вечер. Дальше мне предлагается для разблокировки карты и доступа сделать что? Правильно! ПРИЙТИ В БАНК!!!! Ребята, это ваш косяк на 100500% даже если бы вы попытались съехать что MIRPAY не ваш и вы за него не отвечаете, почему вы так же не отвечаете за VTB PAY, мой вопрос? Какого черта за ваши косяки я должен платить своим временем?

Утром пишу в онлайн чат банка. Ответ- звоните по телефону. В чате мы не можем вас идентифицировать, потому что вы пишите НЕ ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА! (ну по телефону то точно- можно, там же ДНК и паспортные данные прямо повоздуху в колл центр передаются) Звонить само собой не стал- назвонился за вчера выше крыши.

ИТОГО. Обычно после подобных опусов на banki.ru мне удавлось решать вопросы дистанционно, которые телефонная поддержка мамой клялась, что решить удаленно невозможно. Надеюсь, что мы сэкономими время друг друга. Я больше не буду пытаться привязать карту к вашим корявым продуктам и буду носить ее физически. Вы- восстановите мне доступ без забегов в банк.