Списываются деньги с зарплатной карты без предупреждения

29.01.2026 12:52
1323
4
Оценка
4
Отзыв проверен

Случайно заметил, что уже несколько месяцев тихо, по-партизански ежемесячно списываются 99 рублей за смс-сообщения об операциях. Хотя обещали у зарплатных клиентов не брать деньги за оповещения. Вопрос не в том, что тарифная политика изменилась, жадность зашкаливает, все понятно. Еще Карл Маркс в своей бессмертной работе, цитируя Даннинга, писал, что "...при 300 процентах прибыли нет такого преступления, на которое капитал не рискнул бы..." А тут даже не 300 процентов, а просто бесконечность... 25 миллионов клиентов у ВТБ... С каждого ежемесячно без предупреждения 99 рублей... 2 475 000 000 рублей каждый месяц как с куста... Отличная схема!!!

Кстати, после приведенного выше расчета сразу понятно, почему без предупреждения... Ведь не трудно же было написать в личном кабинете: "Обратите внимание, что с ноября 2025 года мы будем взымать плату за смс-информирование"? Не трудно, но эффект внезапности пропал бы. И вместо двух миллиардов было бы меньше. А там же кто-то из менеджеров уже спланировал, как он бонус получит за столь удачное решение, и на что его потратит...

Оправдание при этом такое забавное... Типа бедный банк уже два года как не повышал тарифы, а теперь, дескать, привел к рынку все условия. Аж плакать хочется, ага... А то, что у банка 25 миллионов клиентов, может быть, как раз по той причине, что два года тарифы не повышались, об этом вы не подумали? Так вот сейчас клиентов поменьше станет... Лично я в свое время перевел зарплату из СБЕРа в ВТБ как раз из-за того, что СБЕР ввел плату за информирование. 

Почитал в Интернете, да, действительно, банк выпустил новый сборник тарифов и он опубликован на сайте. Господа банкиры, вот вы серьезно считаете, что я ежемесячно должен заглядывать на сайт банка и перечитывать тарифные сборники? Ну почему такое сволочное отношение к клиенту? 

Самое интересное, что вот это самое информирование о любых покупках в магазинах все это время исправно приходило, но ни разу за три месяца не пришло информирование о том, что списали эти самые 99 рублей за информирование... Это ж специально сделали, да? Чтобы мы не замечали как можно дольше? Все. Заметил. Сегодня отключил. Уменьшил Ваши миллиарды на 99 рублей.

По-хорошему надо бы вернуть мне 300 рублей, которые банк вот так подленько заработал. Но почему-то кажется, что не вернут... Ставлю двойку. 

Уважаемые администраторы, обращаю Ваше внимание, а то скажете, что отзыв не засчитан, так как относится к описанию тарифной политики... Двойка не за тарифную политику, а за отсутствие уважения к клиенту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-30T17:21:50+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку «4».
ВТБ
ВТБ
2026-01-30T11:52:36+03:00
Добрый день! Мы всегда делимся актуальной информацией о наших тарифах на нашем сайте. Видим, что услуга была у вас подключена, и уведомления об операциях успешно вам направлялись. Ранее услуга временно предоставлялась бесплатно, при этом она всегда тарифицировалась. Хотим обратить ваше внимание на важные преимущества услуги: - Оперативная информация обо всех операциях. - Дополнительная защита ваших денег. - Удобный контроль финансов. На данный момент видим, что услуга нотификации у вас уже отключена. Также в индивидуальном порядке мы вернули вам списанную комиссию. Денежные средства уже зачислены на ваш счет. Пожалуйста, проверьте выписку. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт возврата комиссии и оцените нашу работу по отзыву в градации до «5» баллов, оставив комментарий под отзывом. Благодарим вас за пользование нашими продуктами. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.94%
решено проблем
16 163
отзывов
15 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка