Незаконная подача заявления от моего имени на перевод пенсии без согласия
26.01.2026 я посещала отделение Альфа-Банка по адресу: г. Санкт-Петербург, дачный проспект 17к3, для переоформления карты в связи с утерей. 29.01.2026 выяснилось(получила сообщение, что пенсия переведена), что без моего ведома и без моего согласия сотрудник банка подал заявление от моего имени на перевод пенсии в Альфа-Банк.
Подчеркиваю: я НЕ давала согласия на перевод пенсии, НЕ просила оформлять никаких заявлений/услуг, кроме переоформления карты, и НЕ подписывала документы на перевод пенсии (либо подписывала только документы, относящиеся к перевыпуску карты).
Считаю действия сотрудника недопустимыми и требую:
Провести внутреннюю проверку по факту оформления заявления без моего согласия.
Предоставить письменные разъяснения: кто, когда, на каком основании оформил заявление, какие данные/подписи/подтверждения использованы.
Немедленно отменить любые действия по переводу пенсии.
Зафиксировать обращение и сообщить мне номер обращения/претензии и результаты проверки.
Принять меры к сотруднику, допустившему оформление заявления без согласия клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...