Не стоит пользовать этой картой

29.01.2026 16:14
491
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем здравствуйте, произошла очень печальная история с ЭКСИ-Банком(МТС ДЕНЬГИ) историю.

Экси банк,удерживает мои

деньги уже на протяжении почти одного

года.Не выдают и не разблокируют, не переводят. Мною написанно 3 жалобы в ЦБ РФ.

Даже когда хочешь позвонить на их

поддержку,они просто добавляют твой

номер телефона в черный список и гудки не идут даже,это просто смешно. 

Я учусь в вузе(студент) подрабатывая на разных работах заработал 60.000₽ на подарок моего родному человеку.

 3.11.2025 вход в личный кабинет был заблокирован банком после перевода с моего основного банка «Сбербанк», надо было купить подарок родному человеку на день рождение.

По приходу в магазин оставил дома партмане с картой Сбербанка , перевожу себе на МТС деньги сумму 60.000₽ так как рядом был пластик только этого банка , хосу зайти в банк проверить поступили деньги или нет. Как только захожу меня сразу выкидывает из личного кабинет и банк присылает в сообщение мне уведомление что ваши счета заблокированы по 115-фз.

Я в недоумении сразу пишу звоню в банк стоя в магазине , на что мне не чем помочь не могут и трубку даже не брали после этого звонка.

Звонил с других номеров , называл свои данные , банк все равно идет в отказ и не каких действий не предпринимае. Всем не рекомендую этот банк , дали номер обращения 88547051 в котором заставляют отправлять почтой в банк письмо , не зная дойдет оно или опять же нет.

Уюедительная просьба сотрудников и руководство банка , ответить на следующий обращение и закрыть мой счет и вернуть мне мои деньги!!!

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-01-29T17:24:08+03:00
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Для закрытия карты и счёта: 1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта в наш офис: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной. 2. Или направьте Почтой России в одном письме следующий набор документов по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещ. 1-Н. — нотариально заверенную копию страниц паспорта: разворот с фотографией и все страницы с данными о регистрации — заявление о закрытии карты по форме банка https://exibank.ru/fizicheskim-licam/ с отметкой нотариуса, удостоверяющей подлинность вашей подписи. Если карт несколько, впишите их в одно заявление. После получения всех документов закроем счёт и, если на балансе есть деньги, переведём их через 45 календарных дней. Рекомендуем отправлять заказным письмом — так у вас будет трек-номер, чтобы отследить письмо. Понимая, что в Вашем регионе нет офиса Банка, Вы можете оформить заявление о закрытии Карты и о переводе остатка в любом отделении банка-партнера ПАО «МТС-Банк»

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.15%
решено проблем
3 058
отзыва
3 022
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка