Помогли с вопросом обработки оплаты ЖКХ
Здравствуйте!
31 декабря 2025 года я обратилась в чат, так как не поняла, почему у меня оплата услуг по коммуналке прошла как прочие расходы. Спросила в чате об этом. А я так же ведь раньше оплачивала, и всё было ок. И кешбек должен быть, а прошло непонятно как. И я не видела даже квитанцию. Оператор Андрей уточнил у меня сумму и дату операции. Я сказала, что 31 декабря 3000. Оператор подсказал мне тогда, что с операцией всё в порядке. Информация по ней не обновлена. После обработки обновится. Кешбек придёт. Спасибо, потом всё обработалось и кешбек пришёл.
Спасибобольшое!
Ещё 7 января я обратилась в чат, так у меня выставился платёж по коммуналке, которую я оплачивала ранее. И я не знала, как мне это убрать. Оператор сказала, что может убрать платёж. Ещё она сказала, что я могу зайти в профиль Настройки. Получения счетов на оплату. Отключить там, и больше счёт не будет приходить. Я это попытаась, но у меня вплатежах счетов на оплату не было, и сам счёт удалить не получалось.
Тогда оператор повторила информацию, что они могут удалить эту подписку, чтобы счёт тоже пропал. Я сказала, чтобы она удалила. И она удалила. Спасибо Вам большое!
Скриншоты будут прикреплены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...