Добрый день! Не однократно обращалась в мобильном приложении Совкомбанка для консультации и решения вопросов. Нравится скорость реагирования на обращения и возможность достучаться до реального сотрудника, а не бота, как зачастую у других. В декабре 25г активировала участие в акции: возврат 20% кэшбэка при покупке в ДоставкеВпрок, но в назначенный срок до 20.01.26 положенная сумма кэшбэке не поступила. 21 января 26 г в 09:40 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросом по начислению положенной суммы кэшбэка, указав дату, сумму покупки. И уже в 09:40 к диалогу подключилась Лейла Б-ва. Изучив вопрос, она составила обращение своим коллега о моей проблеме, указав что рассмотрение может занять 10 дней. Консультация заняла не более 20 мин. Но каково же было удивление, что через 2 ч пришло смс сообщение, что мое обращение выполнено и недостающая сумма кэшбжка за покупку доначислена на карту Халву. Благодарю банк за акцию, а сотрудников за скорость решения проблемы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...