Не возвращают деньги за отмененную операцию
И так, снова "любимый" банк и его платежная система Яндекс ПЭЙ. 27.12.2025 был оплачен заказ в торговой сети Бургер Кинг с карты Яндекс Банка, деньги списали успешно, но при переходе обратно в приложение, статус заказа перешел в отмененный, по причине того, что деньги не дошли до Бургер Кинга, писал в поддержку Яндекс ПЭЙ 01.07.2026 успешно писали копипаст: Здравствуйте! Если операция отменена, а возврат средств не поступал, рекомендуем обратиться к продавцу для уточнения деталей возврата. Если продавец подтвердит отмену покупки, возврат денег произойдёт автоматически — обычно это занимает до 30 календарных дней Если в течение этого срока средства не поступят, напишите нам ещё раз — поможем с дальнейшими действиями. 20 января также получил аналогичный ответ, написал уже по истечению срока 30 дней 29.01. Во первых оператор видимо решил бросить мой вопрос и 4 часа молчал, пока я не написал снова, затем только прислал сообщение на оспаривание операции, которое может занять ещё 30 дней! То есть меня 30 дней поддержка успешно кормила датой, затем только решила взяться за операцию? Закон о защите прав потребителя устанавливает сроки возврата средств в 30 дней, Вы незаконно используете мои средства уже больше указанной даты, если вопрос не будет решен в течение короткого срока, буду писать письменную жалобу в ЦБ России. Скриншоты ответов поддержки Яндекса и бургер Кинга прилагаю, также чек об операции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Быстрая и понятная поддержка: помогли разобраться с переводом
Столкнулась с неприятной ситуацией: перевела деньги через Яндекс Пэй, но на Авито их не было видно. Сразу забеспокоилась и написала в чат поддержки — через пару минут со мной...
Спасибо за помощь в данных
Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении...
Виртуальный помощник помог разобраться по вопросам СБП
Сегодня, 7 сентября 2026 года, я обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом о переводах по СБП в другие банки. Меня интересовало, есть ли комиссии и какие действуют лимиты...
Переводы по номеру карты в Яндекс Банке
6 сентября 2026 года в 18:05 мне нужно было осуществить перевод денег по номеру карты и я 6 сентября 2026 года в 18:05 зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и начал искать...
Поддержка проконсультировала по поводу денежных переводов
Сегодня, 3 сентября 2026 года, я обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом о переводе денег брату на карту Пэй. Меня интересовало, есть ли комиссия и какие лимиты действуют...
Помогли на ура!
Пытался оплатить подписку на одном сервисе ВКонтакте. Оплата не прошла. Пишу в онлайн чат банка, так мол и так в чем дело? Почему не могу оплатить, на что мне грамотно и вежливо...