Вернули комиссию за пополнение
28 января 2026 года положила денежку на карту Альфа-Банк, через банкомат сбербанк, и сняли комиссию за пополнение.
Обратилась в приложение Альфа-Банка чтобы разобраться в проблеме за что сняли комиссию через чат, альфа помощник нашел сотрудника Дмитрия, помощник все объяснил что можно только у банков партнера альфа банка и подсказал адреса ближайших банкоматов без комиссии и попросил оставить составить обращение на возврат списанной комиссии и сказал не переживать в течение 2 дней уведомим вас и его результатах и на наш диалог закончился.
На следующий день 29 января 2026 года пришел ответ от банка в обращение что комиссию вернуть не получится, так как ее сняли по условия тарифа, но я не знала что что теперь есть комиссия с начала лета 2025 года.
Я снова обратилась в чат с банком 29 января 2025 года в 17:01, мне подобрали прекрасную девушку помощницу Ева, которая взялась за проблему и помочь, очень быстро разобралась и спустя минут 5 вернули комиссию, спасибо ей и пожелала хорошего дня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...