Закрытие долга кредитной картой стороннего банка

Я осуществлял перевод со своей кредитной карты Альфа банка на кредитную карту стороннего банка для осуществления погашение задолженности кредитной карта в другом банке.

И одно из условий Альфа банка было, что необходимо будет предоставить в течение 100 дней справку о закрытия долга кредитные карты стороннего банка, иначе будут начислены проценты

Я запрашивал справку о закрытие кредитной карты у стороннего банка. У стороннего банка необходимый срок закрытия карты и выдачи справки составлял не менее 45 дней. И дождавшись срок и получение справки, я предоставил справку о закрытии долга у стороннего банка в Альфа банк. И я 27.01.26 в 22:10 обратился в онлайн службу поддержки, для уточнения получил ли банк мою справку.

И в течение пару минут на связь вышла сотрудник банка Айгуль. Айгуль, ознакомившись с моим вопросом, поинтересовалась справку куда и когда была направлена

Я уточнил, что справку отправил на адрес на который Мне пришла СМС от банка с адресом. Я спросил у Айгуль, есть ли возможность проверить наличие и подтверждение справки.

Айгуль в течение пары минут ознакомилась и, проверив, уточнила, что справкой подтверждён перевод, справка была получена. Я также спросил Айгуль, а рефинансирование кредитной карты только 1 раз можно сделать. Айгуль прислала мне ссылку, по которой можно подать заявку на рефинансирование кредитной карты.

Айгуль также уточнила, что доступен 1 перевод в календарный год. Для каждой карты данное ограничение действует на карту банка отправителя и на карту получателя. То есть перевести можно только один раз на одну и ту же карту, второй перевод. Например, с доп. Карты можно совершить только на другую карту банка получателя.

Я поблагодарил Айгуль за полученную информацию и также за предоставленную ссылку. С информацией ознакомлюсь позже и если понадобится помощь, я обязательно обращусь ещё раз. Консультацией Альгуль остался доволен. Айгуль разобрала и проверила информацию на все мои вопросы