Ужасное обслуживание
Ужасное обслуживание, не компетентные сотрудники и руководитель офиса. Заходишь и отделение и как на рынке на весь зал спрашивают «какой вопрос» при этом обслуживая другого клиента, про этику и конфиденциальность вообще ничего не знают! Утверждали, что не смогут поставить печать на платежном поручении и реквизитах банка! да и в принципе распечатать платежное поручение не могут, предлагали самой из личного кабинета сделать его или выписку. При звонке в моменте на горячую линию банка, сказали что без проблем, можно все сделать в любом отделения офиса.
Спустя длительное время в итоге распечатали и поставили печать не читаемо! При просьбе распечатать еще раз это же поручение и поставить печать руководитель офиса С-да Анна В. сказала, что повторно распечатать поручение будет ПЛАТНО и через запрос в архив, который нужно ждать до 10 дней! при этом даже не смотрела в мою сторону и бестактно ушла. Почему руководитель офиса говорит, что данная процедура платная? Не знает тарифов банка? Или пытаются обмануть? После чего сотрудник, который меня обслуживал Р-на Анастасия Ю. стала общаться в таком же духе. Игнорируя мои вопросы, начала повышать голос и грубить. Какой руководитель такие и сотрудники этого офиса. Доверие к банку пропадает после такого обслуживания!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...