Положительное решение вопросов через контакт центр
За январь 2026 года, в категориях повышенного кэшбэка, мной были выбраны 4 направления, среди которых "цветы". По категориям кэшбэка хочу отдельно выделить данный банк, так как предлагаемые банком категории очень выгодные и востребованы в нынешних реалиях, а это: АЗС, супермаркеты, цветы, кафе и рестораны, фастфуд, ЖКХ, что очень даже радует.
29.01.2026 столкнулся с тем, что приобрел цветы в цветочном магазине, а МСС код не отображался как покупка в цветочном магазине, за что был очень огорчен, так как сумма покупки была довольно большая. Для уточнения, через чат мобильного приложения, обратился в Банк, где пояснил покупку и в доказательство прикрепил чек о покупке в цветочном магазине. Специалист банка по имени Кристина, очень вежливо приняла информацию и решила мой вопрос в положительную сторону и мне будет зачислен повышенный кэшбэк, за что ему выражаю огромную благодарность.
Кроме того в декабре 2025 года был инцидент со ссылкой по приглашению, где человек по моей ссылке оформил карту, но из-за возникшей технической ошибки не начислились бонусы за приглашение. Так же специалисты контакт центра мне помогли с данным вопросом и исправили ситуацию в положительную сторону.
Очен рад, что есть такой Банк, который относится лояльно своим клиентам и идет к ним на встречу. Другие банки, особенно региональные, на обращения отвечают только отписками и делают виноватым клиента, а "ОТП" делает все, что бы клиент из банка не ушел. Так держать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Спасибо оператору
8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван...
Быстро получил карту, вежливый представитель банка
Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям...
Сотрудник Светлана решила вопрос
9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте...
Получение дебетовой карты
Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло...
Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения
8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу...
Помощь в онлайн-чате банка
Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.). 10.08...
Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты
9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я...