Кешбек за оплату тура

30.01.2026 10:12
292
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! В декабря 2025 года в приложении альфа тревел был 7% кешбек за оплату туров. Операция 12 декабря в 14:18 на сумму 164000 рублей. В декабре у альфа банка проходила акция на оплату туров. Но акция, как оказалось, проходила при оплате не через оплату по qr-коду. По данной операции и возможности начисления кэшбэка в размере 7% обратилась в чат поддержки. Написала в чат 31 декабря 2025 года. Ответила оператор Кристина и сказала, что кешбек мне будет начислен 10 января. 10 Января кешбек не был начислен и я снова обратилась в чат, операторы были все заняты и я составила обращение. Решение по моему вопросу изначально было отрицательное, так как за оплату по qr коду не предполагает начисление кешбек а. Я очень расстроилась и решила обратиться вновь, так как я рассчитывала на кешбек, так как мне пообещали, что кешбек мне начислят 10 января. Вновь зафиксировали мое обращение, решение ожидалось до 12 января включительно. Моей рядости не было предела, мне начислили кешбек 12.01.26 В 11:15, в размере 11480 рублей! Альфа банком пользуюсь уже не первый год, это моя основная картра. Он в очередной раз порадовал адекватным отношением и конструктивным решением вопросов. Рекомендую и в очередной раз убеждаюсь, что сделала правильный выбор в пользу данного банка! 😊
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-31T17:18:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка