Детская карта «Халвенок»

30.01.2026 15:53
288
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Дети выросли, и настал момент, когда необходимо уже получить ребёнку карту, чтобы он осуществлял покупки, пирожок в столовой, взять что-нибудь, и прочее. И мой выбор остановился на Совкомбанке.

И чтобы узнать, есть ли у банка детские дебетовые карты, на каких условиях, 25.01.26 в 20:50 я обратился в онлайн чат банка за помощью в данном вопросе.

Через пару минут на связь вышла сотрудник банка Анастасия. Анастасия ответила, что что в банке есть детская дебетовая карта, называется "халвенок", и она выдаётся только в офисах банка на имя совершеннолетнего владельца халвы. Присутствие ребёнка необязательно, но родителю нужно предоставить данные ребёнка.

Для уточнения информации я задал Анастасии вопрос, с какого возраста выдаётся детская карта. Анастасия ответила и прислала, категория, сколько лет и перечень необходимых документов для оформления карты.

А также я спросил у Анастасии отметка в паспорте подойдёт для оформления и есть ли какие-либо преимущества в оформлении карты "халвенок" Анастасия скинула список необходимых данных ребёнка. И уточнила, что отметка в паспорте родителя не подойдёт, а из преимуществ Анастасия описала, что все операции привязаны к досье счёту и номеру телефона родителя. Например, переводы со счета, смена номера телефона, операции в чате и так далее.

Я также уточнил действие деткой карты. Будет действовать, пока ребёнку не исполнится 18 лет. На это Анастасия ответила, что срок действия карты 5 лет. С наступлением совершеннолетия ребёнка карта сама по себе действовать не перестанет. И через 5 лет, если ребёнку исполнится более 18 лет, нужно будет оформить обычную клиентскую карту.

Консультацией Анастасии остался доволен, получил все необходимые ответы. И в скором времени, согласно инструкции Анастасии, оформлю детскую карту "Халвенок".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-04T06:20:51+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили карту «Халвенок»? 10.02.2026 С учетом полученной информации от автора, оценка зачтена.
user-33268737414
2026-02-04T09:07:45+03:00
После консультации я собрал необходимые документы и оформил детскую карту "Халвенок"
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-30T16:10:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка