Ужасный банк, желаете потерять время и нервы? вам сюда!

Пишу отзыв 30 января 2026 года.

20 января мне позвонили из Контур.Банка и предложили РКО для ИП. Я являюсь клиентом «Эльбы» с 2013 года и подумал, что будет удобно вести там зарплатный проект по сотрудникам, поэтому оставил заявку.

Сегодня 30 января 2026 года - и что в итоге? Со мной никто не связывается, точных сроков не называют.

С 21 по 26 января я направил в банк большое количество документов: выписки по всем счетам в других банках, справки из налоговой, отзывы о репутации от других банков (в Сбере даже пришлось покупать такую справку, так как она платная). Честно говоря, для участия в гостендерах и работы с бюджетными организациями у меня не требовали столько документов. А 26 января банк запросил дополнительно: бизнес-план, структуру организации, маркетинговый план, годовое планирование и т. д. На мой взгляд, это уже выходит за разумные рамки - все это запрашивают под предлогом 115-ФЗ.

Я позвонил в банк и попросил пояснить, на основании какой нормы 115-ФЗ требуется предоставлять документы, содержащие коммерческую тайну. Оператор ответил примерно так: «Извините, не знаю. Запросили - значит, нужно».

Я подготовил краткий бизнес-план (при том, что компании уже 13 лет) и направил его в банк - после чего снова тишина. Каждый день мне подтверждают, что обращение принято, но сроки ответа назвать не могут.

Я принял решение отозвать согласие на обработку персональных данных и внесу банк в личный список организаций, с которыми не стоит иметь дела. После отзыва согласия любой контакт банка со мной буду расценивать как повод для обращения в Роскомнадзор и Банк России.

Удивительно, что в 2026 году может существовать компания с таким уровнем сервиса.