Доброго времени суток! Клиентом Совкомбанка являюсь с 14 февраля 2025г. 05 декабря 2025 г в 22:40 я обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанка по поводу подключенной подписки халва десятка.
Оперативно подключился оператор Б-в Алексей и попросил уточнить какой у меня вопрос. Я объяснила, что у меня подключена подписка "халва десятка" до 14 декабря 2025г. Она платная или бесплатная?
Оператор Б-в Алексей (в 22:49) объяснил мне, что по условиям банка я сначала пользуюсь подпиской, а после плачу. Т.е. 14 декабря выставится платеж за период с 05 по 14.12.2025г
Т.к. я не хотела никаких платных подписок, я задала следующий вопрос (в 22:55): подписка у меня подключилась по розыгрышу от пятерочки, т.е. если я ее отключу 13 декабря 2025г, я ничего не буду платить за подписку?
Оператор, Б-в Алексей (в 23:06) ответил: да, все верно, но так же объяснил мне, что с подпиской я могу учасчтвовать в акциях и получать больше бонусов от партнеров банка. Она быстро окупается и начинает приносить мне прибыль, если я активно пользуюсь картой "Халва".
Благодарю Алексея, что дал мне информацию про подписку и о ее выгоде. (в 23:18) я написала Алексею, что еще не разобралась с выгодой подписки, т.е.выгодно мне или нет проанализирую.
Большая благодарность оператору, Б-ву Алексею за оперативность, компетентность и профессионализм.
Очень довольна работой данного сотрудника, ставлю оценку 5/5 .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...