Самый жадный банк

Заказала апельсиновую карту 23.08.25. Привез курьер, заполнил какие-то документы, скачал мобильный банк, активировал карту. Рассказал о бонусах апельсиновой карты, кэшбэке от «Пятëрочки», «Перекрёстке» и т. д. Я у него поинтересовалась о дебетовой обычной карте, как её можно заказать/получить. Он с радостью сообщил, что карта у него с собой и ничего заказывать не нужно. Принёс из машины карту, сказал, что счëт у карт один, и удалился. Уже в январе 2026-го вижу, что с карты прошла оплата за подписку «Альфа Смарт». Начинаю разбираться, что это за подписка и откуда она взялась. Оказалось, что списания происходят с момента получения дебетовой карты, то есть с уже 5 месяцев. Подписка даëт возможность снимать без комиссии наличные в банкоматах сторонних банков (снимала за всё время 1 раз, сняли комиссию 30 р.), повышенный кэшбэк до 5% у партнëров банка (просто смешно), скидку на мобильную связь (которой я не пользуюсь), повышенный процент по накопительному счëту (которого у меня нет в этом банке) и ещё какие-то бесполезные «выгоды». Я ну никак не могла дать своё согласие на эту подписку, так как для меня она просто бесполезна. Обращаюсь в чат банка с просьбой о возврате денежных средств за весь период, то есть за 5 месяцев, так как подписка была подключена без моего согласия, и я о её наличии просто не знала. Мне отвечают, что это невозможно. Составляю обращение о возврате денежных средств, приходит отказ. Звоню в банк, вместе с оператором составляю ещё одно обращение о возврате последнего списания. Возвращают 399 р. с извинениями. Составляю единое одно обращение с жалобой на курьера и просьбой вернуть деньги за весь период. Ответ приходит, что они проведут внутреннюю проверку, со всем разберутся, и поблагодарили за информацию. Накануне такую же карту получал мой муж, я попросила его уточнить у курьера, каким образом подключается данная подписка. Курьер без зазрения совести сообщил, что она подключается автоматически при заказе карты. Звоню в банк, мне доказывают, что такого быть не может и что курьер меня уведомил о подписке и я дала согласие на неё. Сегодня после долгих выяснений, внутренних проверок, признания вины банка мне снова прошёл отказ о возврате денежных средств. И вишенкой на торте стала информация от сотрудника чата о том, что согласие на подписку мною было дано 07:36, а карту я получила спустя 4 часа, в 11:32. Прям не сотрудники банка, а экстрасенсы какие-то. Заранее обо всём позаботились и всё подключили. Так я это вот к чему, это не банк, а позорище какое-то, просто наглым образом подключили мне бесполезную услугу БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ и потихонечку списывали каждый месяц 399, а теперь вцепились в эти деньги мëртвой хваткой, как будто это их единственный доход. Я просто в шоке, что такой крупный, разрекламированный банк, как Альфа-банк, может быть таким жадным до чужих копеек.