5 декабря 2025 года отправил реферальную ссылку матери, она оформила по ней дебетовую карту с доставкой. В тот же день приехал сотрудник, подписали документы, выдал карту. Дело происходило в моем присутствии. Мать на всякий случай уточнила у него, что заявка была оформлена по реферальной ссылке, на что получила утвержительный ответ. Однако, в моем личном кабинете не было отображено, что по моей ссылке был оформлен какой-либо продукт, лишь что я отправил ссылку на такой-то телефон; у матери в ЛК не было и намека на то, что карта оформлена по реферальной ссылке. Весь декабрь переписывались в чате со службой поддержки, где нас кормили завтраками, ссылаясь на некие сроки, необходимые для фиксации выполнения условий по программе и отображения информации. После Нового года решил общаться с сотрудниками по телефону, объяснил ситуацию и получил обескураживающий ответ: у нас нет информации, что ваш друг оформил карту по реферальной ссылке. Тем не менее, оператор оформил обращение от моего имени в соответствующую службу с просьбой разобраться. 7 января 2026 года мне позвонил сотрудник Артем #6***4, вник в ситуацию, продублировал обращение, приложив скриншоты из ЛК и адрес моей реферальной ссылки - и буквально через несколько минут я получил по своему обращению положительный ответ и положенное вознаграждение. Спасибо Артему #6364 и позор тем, кто занимается в банке ВТБ программным обеспечением, из-за некорректной работы которого приходится тратить время и нервы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...