Помощь с расчетом и выплатой кэшбэка
Добрый день.
Опыт взаимодействия с Альфа-банком. 9 января в 21:30 я обратился в по онлайн банка. Помощник Альфа-банка пригласил в чат специалиста Юрия.
Вопрос в том, что в декабре были сделаны покупки: 31 декабря на сумму 1939₽, 30 декабря на сумму 1809₽, 29 декабря на сумму 1260,58₽, 26 декабря на 3000₽.
За данные покупки не был рассчитан кэшбэк. Соответственно, я попросил Юрия составить обращение в банк, чтобы в рамках лояльности к клиенту расчитали и начислили кэшбэк.
Специалист уточнил, в рамках категории или акции рассчитывали вознаграждение.
За сумму 1260,58₽ была акция от партнера Золотого яблока. По остальным покупкам кэшбэк по категории.
Юрий, сказал уточнит, что можно будет сделать.
Запрос обращение был направлен в банк. Через несколько минут Юрий вернулся с ответом, что сумму начислили на ваш счёт.
Еще раз убедился, что Альфа-банк надежный и проверенный банк.
Спасибо Юрию за быструю поддержку и помощь.
Спасибо Альфа-банку.
Считаю, что вопрос решен полностью.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...