Альфа - Выгодно

31.01.2026 11:20
260
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность за грамотную консультацию специалиста Альфа- банка. 

На февраль у меня выпала к выбору замечательная категория АЗС, 7%.

И в разделе Альфа-Выгодно есть прогрессивный кэшбек. 

И у меня возник вопрос, как нужно оплачивать топливо на заправке. Картой через терминал, ведь это категория, или через приложение. 

Хотелось бы суммировать два разных кэшбека. 

31.01.2026 написала в чат банка. Время было 14:18.

Раньше специалист отвечал сразу же, а сейчас появляется уведомление, что ответят в течение 2 мин, прийдет пуш- уведомление. 

Через 2 мин, в 14:20 ответила Карина. Попросила 2 минуты на проверку. 

Через 2 мин Карина ответила на мой вопрос. 

Для того чтобы получить кэшбек по категории и прогрессивный кэшбек в Альфа-заправки, нужно оплачивать через приложение "сервис Заправки".

Карина пояснила, что в этом случае у меня кэшбек будет по категории 7% + прогрессивный кэшбек. 

Я уточнила про лимит выплаты. 

Карина ответила, что мой лимит 50 тысяч. 

Мне понравилась консультация. 

Карина четко и очень понятно все обьяснила. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-04T08:04:54+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-01T18:46:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка