WB блокирует перевод своих средств в другой банк

31.01.2026 13:16
1207
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Вчера перевел деньги на счет WB для размещения на депозите. Сегодня передумал, закрыл вклад и попытался перевести по СБП свои деньги себе в Т-Банк. WB блокирует перевод (2 раза пробовал) и предлагает обратится в поддержку, которая пропала после совета переустановить приложение и попробовать еще раз. переустановил, попробовал еще раз - естественно это не помогло. Первый раз сталкиваюсь с такой глупостью. По закону, свои деньги между своими счетами в разных банках я могу переводить в рамках ежемесячного лимита беспрепятственно. Много раз до этого так делал между другими банками и только в WB столкнулся с таким неприятным опытом. Никому не советую обращаться в этот "банк", если не хотите такой заморозки своих же денег. От банка ожидаю скорой реакции и решения моего вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-02T09:33:03+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «в поддержку, которая пропала после совета переустановить приложение», — подскажите, пожалуйста, сколько времени вы ожидали ответа от технической поддержки?
user-92958336432
2026-02-04T18:49:51+03:00
смотря какой ответ считать ответом. через 10 минут после обращения поступил "ответ" в стиле "мы не поняли что у вас случилось". потом, примерно через час, "сожаления о случившемся" и заверения в том, что они обязательно разберутся. потом через пару часов или еще раз через пару часов, после вопросов - как дела продвигаются, были ответы нейтральными фразами в стиле "мы разбираемся". в итоге, финальное сообщение "все проблемы устранены, можно переводить деньги" поступило через 11 часов после обращения
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-02-01T09:12:17+03:00
Здравствуйте. Проверили — ваш счёт активен и вы можете им пользоваться как обычно. С нашей стороны никаких ограничений нет. Также видим, что у вас уже получилось совершить успешные расходные операции по счёту. Простите за неудобства. С уважением, WB Банк
user-92958336432
2026-02-01T12:27:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.02%
решено проблем
12 076
отзыва
12 039
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Вайлдберриз Банка

Спасибо за помощьв открытии вклада

Оценка 5

25.08.2026г заинтересовалась выгодными условиями по вкладу в Вайлдберриз-Банке, но уровень не позволял и требовалось подтверждение личности, я выбрала через представителя. 26.08... Читать полностью

30.08.2026

Проконсультировали по условиям 1-ого накопительного счёта

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат Вайлдберриз банк. Я собиралась открыть свой 1-ый накопительный чат в этом банке, но у меня оставались вопросы. Мне было важно узнать, как происходит... Читать полностью

28.08.2026

Помогли открыть накопительный счёт

Оценка 5

27.08.2026г в 13:40 обратился в чат поддержки мобильного приложения Вайлдберриз-Банк для открытия накопительного счёта. Для этого мне было необходимо увеличить уровень кошелька до... Читать полностью

28.08.2026

Получение информации о ставках и условиях по вкладу WB Банке на корткий срок и открытие его с помощью специалиста Онлайн - Чата

Оценка 5

Я недавно получил депозитную карту WB Банка и запланировал открытить вклад в WB Банке, но подробной информации о ставках и условиях по вкладу и опыта как открыть вклад у меня... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по имеющемуся вкладу и о накопительном счете на ежедневный остаток

Оценка 5

День добрый, 24 августа 2026 года в 18.13 я задала вопрос о возможности пополнения уже имеющегося у меня вклада и если это предусмотрено, то в какой момент его лучше пополнить... Читать полностью

27.08.2026

Оператор успокоил что с моим вкладом все в порядке.

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка и периодически захожу в приложении ,чтобы проверить ,что все ок. Однако , 15 августа вклада на привычном месте не оказалось ... Конечно перепугался... Читать полностью

24.08.2026

Первый вклад на WB

Оценка 5

Маркетплейс Валдберис знаю давно, знаю что у них есть банк, но как то побаивалась. Сегодня искала выгодное предложения для вклада, открыла приложение, посмотрела предложения и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка