Помощь в открытии накопительного Альфа счета

27.01.2026 года в 13:05 Я позвонила на горячую линию Альфа Банка, с вопросом могу ли Я открыть накопительный счёт как Новый клиент 31.01.2026 г. с повышенной ставкой на 2 месяца 16%. тк Я открывала этот счёт в 2025 году и не уверена прошло ли с момента его закрытия 180 дней ( по условиям Банка) Мне ответил сотрудник Банка Евгений, он выяснил когда накопительный счёт в 2025 г. был закрыт и что с этого момента прошло уже более 180 дней, значит Я могу открыть под повышенную ставку. 31.01.2025 г Я приехала в 10:10 в Отделение Альфа Банка г. Тамбов, ул. Максима Горького 14 чтобы мне открыли этот Альфа счет, но оказалось что изменился график работы и в субботу Отделение теперь не работает. Поэтому мне пришлось в личном кабинете Банка ( веб версия) звонить на Горячую линию, В 10:40 мне ответила сотрудник банка Олеся но отключилась и Я снова дозвонилась в 10:47 сотрудник Банка Лидия перевела меня в 10:50 на профильного специалиста Банка Романа у которого Я попросила открыть мне накопительный счёт и зачислить на него деньги с моей Дебетовой Альфа карты. Роман все это сделал в течении 3-х минут и объяснил что пока в л/к будет отображаться ставка 4% а уже с 01.02.2026г ставка изменится на 16%. И что бы Я не беспокоилась по этому поводу. В 10:57 Я снова позвонила на горячую линию Банка что бы узнать почему в л/к Банка на вкладке " Главный" накопительный счёт не отображается, мне ответила Виктория, которая объяснила что в веб версии л/к он отображается на вкладке " Мои продукты " а на " Главном" он будет отображаться только в мобильном приложении установку которого на свой Айфон Я могу заказать с доставкой у сотрудника Банка и в Офис ехать не нужно, и она мне выслала на эту тему ссылку. Спасибо большое всем сотрудникам Службы поддержки Банка которые мне помогли мне решить мой вопрос. К сожалению ни от всех пришло СМС для оценки их работы отличной работы. Спасибо.