Отключили нежелательные звонки
Все дни новогодних праздников мне звонили из банка с предложениями о выгодном кредите, но в тот момент и вообще мне не нужен был кредит. После праздников я захотела избавиться от надоедливых предложений и прежде чем звонить напрямую в банк, я 6 января в 19.06 я обратилась в онлайн-чат приложения Халва-Совкомбанк. Мне сразу ответила Бот Катюша и попросила предоставить информацию, чтобы она могла помочь мне с решением вопроса. В чате были предоставлены интерактивные кнопки с вариантами вопросов, я 2 раза выбрала "Другой вопрос" и тогда Бот Катюша спросила какой у меня вопрос и предоставила мне окно для описания ситуации. Я рассказала том, что меня одолевают звонками и спросила под какую статью закона такое действие банка подходит. Бот меня попросила не отказываться от звонков, так как из банка звонят только по делу и что я могу пропустить важные и выгодные предложения, но меня такой вариант не устроил и я все равно написала "Отказаться". Бот еще раз попросила меня подумать над моим решением, но я еще раз отказалась. Катюша уточнила на какой номер поступают звонки. Я указала и меньше, чем через минуту мне Бот сообщила, что все отключено. Все наше общение уложилось в 3 минуты. Я под очень большим впечатлением от скорости и качества ответа Бота Катюши.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...