Инвалид 1 группы стал заложником у Почта Банка
25.01.2026 я не смог попасть в свой личный кабинет Почта банка, чтобы обновить номер мобильного телефона, перевести свою пенсию в ВТБ, но сделать этого не смог так как на номер не приходил смс - код для входа в личный кабинет. Запретов на отправку смс от Почта банка не ставил, номер не менял. Со своей проблемой обратился по телефону горячей линии, пояснив, что являюсь инвалидом I группы, прикован к постели. Оператор сказала, что можно с генеральной доверенностью, оформленную на законного представителя, подойти в офис Почта банка и обновить номер телефона.Доверенность была зарегистривана в банке. 27.01 мой законный представитель, мать, отправилась в отделение Почта Банка по адресу Прибрежная д.4, чтобы снять блокировку мобильного номера и предоставить мне доступ в личный кабинет. Менеджеру банка была предоставлена генеральная довериность от моего имени. но менеджер отказала в проверке мобильного номера, сославшись на то, что в доверенности такой пункт не указан. Нужно, чтобы я лично пришел в банк. Банк посетить не могу, так как прикован к постели. Если только приехать с бригадой скорой помощи. Что делать? Не знаю?! Оказался заложником Почта банка. Прошу помочь разобраться со сложившейся ситуации. Предоставить доступ в личный кабинет или направить представителя на дом, как делает ВТБ. Сотрудник ВТБ приехал и оформил карту.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Благодарность за решение вопроса в моей проблеме
Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету...
Возврат комиссии за обслуживание
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной...
Работа над ошибками
Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта...
Возврат денежных средств
16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные...
Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке
Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет...
Клиентоориентированный подход банка
Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд. Позвонили всем:) Регулярно...