Оперативное решение вопроса и понимание

31.01.2026 21:38
245
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем известно, что многие банки обзванивают своих клиентоы с предложением ращличных продуктов и услуг и порой это конкретно надоедает.

Просто я тот клиент, который узнает нужную мне информацию сама. Вполне возможно, что при оформлении карты Халва мною было отмечено информировпние со стороны банка.

Но здесь я хочу поблагодарить банк за понимание и оперативное решение вопроса по отключению меня от коммуникаций.

Через чат поддержки оператор Екатерина без излишней назойливости сразу же решила мой вопрос))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-02T15:14:26+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, как именно сотрудник помог решить вопрос? 09.02.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-546012217165
2026-02-02T15:33:57+03:00
Здравствуйте 19.декабря 25 г мне поступило несколько звонков из банка, у меня нк ьыло времени соушать предложения от банка и я написала в чат поддержки в мобильном приложении, чтобы мне перествли поступать звоники с рекламными предложениями, ну такой вот я клиент (если мне нужна информация, я сама ее нахожу). Сотрудник Екатерина поняла меня и отключила мой телефонный номер от коммуникаций (в виде тел звонков с рекламными предложениями). Вопрос решился буквально за 2-3 минуты, никаких анкет и посещений офиса мне не нужно было делвть. За понимание и оперативность я и благодарна банку в лице сотрудника Екатерины
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-06T16:54:15+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы ценим ваше мнение и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент оставался доволен качеством обслуживания. Нам очень важно знать о вашем опыте взаимодействия с банком, это помогает нам улучшать наши продукты и сервисы. Мы всегда рады вам помочь. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращение в чат

Оценка 5

31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за дистанционно оказанную помощь (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать спасибо и похвалить Ирину - оператора чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 30 августа с 23:15 до 23: 34. Мне нужно было получить... Читать полностью

31.08.2026

Получение доверенности на родственника

Оценка 5

Сегодня, 31.08.26, примерно в 14 час посетила офис совкомбанка в Челябинске по ул Воровского 11. Очереди практически не было, ждала 2 мин приема, специалист(женщина) пригласила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка