Решение вопроса неординарным подходом
Добрый день.
09 января в 19:47 я обратилась в онлайн чат мобильного банка Альфа-банка с просьбой мне помочь.
Помощник банка пригласил Камилу к решению моего вопроса.
В декабре прошлого года я совершила покупки 29 декабре на сумму 2183 рубля, 23 декабря на сумму 26189 рублей.
Я попросила в рамках лояльности рассчитать кэшбэк по этим покупкам.
Соответственно за покупку 29 декабря 147 рублей и за покупку 23 декабря 617 рублей.
Кэшбэк был рассчитан, и также Камила в индивидуальном порядке согласовала мне подарок на 1000 рублей за покупку в супермаркете на такую же сумму.
Вот такой неординарный подход к клиенту банка.
Очень приятно.
Спасибо Камиле и Альфа-банку.
Всё понравилось.
И дальше буду пользоваться услугами банка.
Считаю, вопрос решённым.
Оценка 5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...