Банк без моего ведома привязал карты к чужому номеру тф

31.01.2026 22:42
1021
2
Оценка
3
Отзыв проверен

АкБарс банк привязал мои карты к чужому номеру тф. Кредитную и дебетовую. Без моего ведома. Коды и другая информация по моим счетам приходит постороннему человеку. Зайти в онлайн банк я не могу. Этот номер мне не принадлежит. 8 лет назад этот номер был указан как контактный при оформлении ипотеки. Разрешения на привязку к нему карт банк от меня не получал. Ситуация возникает не в первый раз. Ходила в отделение банка, номер удаляли, но через полгода опять тоже самое. Сейчас опять предлагают обращатся в отделение. На этот раз моя позиция принципиальная. Пусть возвращают обратно, как было. Я не буду тратить свое рабочее время на посещение отделения. Это не имеет смысла. Ситуация повторяется. Написала обращение в банк. Они его рассматривать будут 30 дней. В это время я понесу финансовые потери: моей картой могут воспользоваться мошенники. Так же я не смогу оплатить платёж по ипотеке, не смогу получить деньги на дебетовую карту (в том числе возврат налога от ФНС). 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-12T14:25:46+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-02-11T17:21:23+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сформировалось негативное впечатление об обслуживании в Банке. Мы, видим, что смс сообщения Вам доставлены, осуществляется вход в личный кабинет и производятся операции по платежам и переводам. В случае, повторного возникновения ошибки для её устранения Вам необходимо взять справку о принадлежности номера у сотового оператора (с подписью и печатью) и с паспортом обратиться в отделение Банка.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 626
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка