Сотрудница Совкомбанка помогла мне разобраться с новой акцией банка

31.01.2026 23:08
323
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Я уже давно являюсь клиентом Совкомбанка и держателем карты рассрочки Халва. Совкомбанк является одним из моих любимых банков, так как благодаря карте Халва я экономлю приличные деньги на бесплатной рассрочке до 24 месяцев без комиссий и переплат. Также, я стараюсь участвовать во всех промо акциях банка. Вот и в этот раз не смогла пройти мимо новой акции "Кэшбэк до 100% за онлайн-покупки", которая продлится до 24 февраля. Согласно этой акции надо совершать покупки онлайн в магазинах-партнёрах банка от 3000 рублей и регистрировать чеки от них на специальной странице. Это даст возможность крутить Колесо Фортуны и получать промокоды на повышенный кэшбек за онлайн-покупки. Только я не поняла в какие дни надо совершать покупки, чтобы участвовать в этой акции. И с этим вопросом я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк 31.01.2026г в 21:03. Ровно через минуту мне ответила оператор Совкомбанка А-нт Алина. Она внимательно ознакомилась с моим вопросом и дала максимально развёрнутый ответ на него. Оказывается, в течение акционной недели (с понедельника по субботу) можно зарегистрировать не более 5 чеков. Полученные промокоды можно применить только в следующий понедельник за транзакцию, совершенную в тот же день. Получается, что повышенный кэшбек начислится только за покупку, совершенную в понедельник. А чеки нужно сканировать за покупки, совершенные с понедельника по субботу. Эта информация оказалась крайне полезной и актуальной для меня. Благодарю А-нт Алину за оперативное решение моего вопроса и за компетентность в работе!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-02T13:23:30+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вы приняли участие в акции? 03.02.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
Helen578
2026-02-02T14:22:42+03:00
Да, конечно. Получила кешбек 50% за покупку в Пятёрочке.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-01T00:10:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка