Отзыв по начислению кэша по акции задания и награды
29.12.2025 года в 13.26 я обратилась в онлайн чат Альфа банка по вопросу НЕ начисления кэша по награде за акцию ,,задания и награды,,. В ноябре я выполнила условия акции и в декабре получила награду -5% кэша за оплату коммунальных услуг. В вопросе описала подробно ситуацию, что 29 декабря мной была оплачена коммуналка за декабрь по трем квитанциям. И по условиям кэшбэка должно было быть начислено 5%. Но кэшбэк не начислился. Дело в том что в начале декабря я оплачивала коммуналку за ноябрь. И мне кэш начислялся. А повторно уже не начислился.
На помощь мне пишла консультант Ирина. Она попросила немного времени для того чтобы выяснить детали и разобраться в ситуации. Она ответила что по коммунальным услугам нет ограничений по лимиту, есть только ограничения на общий лимит кэшбэка в месяц-5000 рублей.
Она уточнила что на тот момент к выплате -4 001,11 рублей. За ком.услуги от 29.12.2025 ещё не рассчитан, по данным платежам кэшбэк отразится в течение 1-10 дней после перевода.
Спустя три дня я увидела что кэш уже начислили. Альфа банк выполнил свои обещания. За это ставлю 5. И благодарю за работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...