Списания комиссии за подписку «Халва десятка»
09 сентября 2025 года в 15:26 обратился в мобильный чат поддержки приложения Совкомбанк (Все карты) с вопросом по следующей ситуации:
Ранее в чате я выяснял ситуацию, связанную с неправомерной записью в мой долг суммы за подключенную на основе пробного периода опцию «Халка десятка». Суть заключалась в том, что до истечения месяца пробного бесплатного пользования опцией, мне записали долг в размере месячной платы за эту опцию.
В результате рассмотрения запроса, долг аннулировали и опцию на бесплатной основе продлили ещё на месяц.
Моё обращение в чат заключалось в следующем: учитывая прежнюю историю, я решил спросить у оператора, Дмитрия Ковальчука, срок и время следующего списания, чтобы история не повторилась. Специалист, Дмитрий К-чук, ознакомившись с перепиской и информацией по данному вопросу, заверил меня в том, что комиссия за предыдущий срок пользования подпиской банком была удалена и обозначил мне следующую дату и время списания средств за подписку, чем успокоил меня.)
Спасибо банку за лояльность в спорных вопросах и спасибо его сотрудникам за понимание и отзывчивость.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...