Получение карты

01.02.2026 00:06
299
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В августе 2025 года я узнала про возможность самостоятельного оформления заявки на дебетовую карту Альфа-Банка с кэшбэком. Приятно удивило то, что для получения карты не нужно ехать в офис банка, т.к. ее доставляют в назначенное место и время. 05.08.2025 года я заполнила анкету на сайте Альфа-Банка, она была простая и не заняла много времени. 07.08.2025 года (в назначенный день доставки) я получила смс от банка, в котором было указано время доставки, имя сотрудника банка и его телефон. Представитель банка Руслан Т. подъехал в назначенное время в 16 часов к моему дому. Предварительно он позвонил и напомнил мне приготовить паспорт и телефон. Сама встреча не отняла много времени, в ходе которой Руслан помог мне скачать и установить мобильное приложение, сфотографировал паспорт и меня с конвертом в руках. После подписания договора Руслан выдал мне карту. Еще он рассказал, как пользоваться мобильным приложением, а также ознакомил с другими продуктами банка. Я очень довольна быстрой доставкой карты; очень удобно то, что карту доставили прямо на дом в назначенную дату и время. Хочу выразить благодарность Альфа-Банку в лице представителя банка Руслану Т. за высокий уровень обслуживания.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-04T11:31:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка