Большое спасибо

01.02.2026 00:47
269
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
1 февраля 2026 года я написал в онлайн-чат альфа-банка для решения своего вопроса. Мне сразу ответил оператор Алексей. Дело в том, что я случайно обнаружил по истории моих операций зачисление на свой счёт, о котором я не помню, и даже не понимаю, что это могло быть, откуда оно. 10.12.2025 мне пришло 2500 рублей от альфа банка. Конечно, большое спасибо, я приятно удивлен, но хотелось бы вспомнить, что это такое. Тогда я решил разобраться и выяснить это. Нписал Алексею дату и время поступления выплаты, а так же сумму, и попросил объяснить, что это был за бонус. Алексей отлучился на 5 минут, чтобы проверить всю информацию, затем вернулся ко мне с ответом. Он объяснил, что это была выплата по реферальной программе, я участвовал в акции "Приведи друга". А точнее, я порекомендовал своему другу открыть кредитную карту Альфа-Банка и направил ссылку-рекомендацию (предварительно сформированную в приложении альфа-банка в специальном разделе). После ответа Алексея, я действительно вспомнил, что это была за акция. Перейдя по ссылке-рекомендации, моему другу предлагалось заполнить форму как составление заявки на оформление кредитной карты, по моему приглашению, конечно же. Мой друг заполнил все необходимые поля анкеты, его заявка была одобрена, и на следующий же день он договорился с курьером альфа-банка об удобном времени для встречи. Они увиделись, и мой друг таким образом получил кредитную карту. Далее ему было необходимо выполнить условия, чтобы мне пришла выплата на счёт. А именно, совершить по этой кредитной карте одну покупку на любую сумму в течение 90 дней после получения кредитной карты. От лица рекомендателя для выполнения условий по этой акции я был должен совершить либо 5 покупок на любую сумму, либо одну покупку на сумму от 3000 рублей, в течение 90 дней до или после того, как друг получит кредитную карту. Как раз, эти покупки уже были совершены по моей карте, ещё до того, как друг получил кредитку. А мой друг на следующий день пошёл в супермаркет и купил продуктов на 500 рублей, соответственно, условия по акции, в которой мы участвовали, были выполнены. Оставалось только ждать получения награды. В качестве бонуса рекомендателю поступает на счет 2500 рублей в течение 10 дней или чуть позже, после того, как друг выполнит все условия акции. Как раз, эти деньги мне и поступили 10.10.2025, буквально на следующий день после того, как мой друг получил кредитную карту и выполнил по ней единственное условие. Об этой акции я совсем забыл, как и то, что направлял другу такую ссылку, прошло уже слишком много времени. Но, тем не менее, я рад, что всё так произошло, и я получил достаточно большую выплату в подарок от альфа-банка. Поэтому большое спасибо оператору Алексею за то, что помог разобраться в моём вопросе. Алексей напомнил мне, что за выплата мне поступила, а так же расписал условия той акции. Особенно понравились оперативность и вежливость оператора. Прикрепляю все необходимые скриншоты к отзыву для подтверждения ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-03T21:44:35+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. 18.02.2026 Оценка зачтена.
user-756622312756
2026-02-10T13:33:39+03:00
АЛЬФА БАНК НИЖЕ ОСТАВИЛ ПОД МОИМ ОТЗЫВОМ НОВЫЙ КОММЕНТАРИЙ. О ТОМ, ЧТО ПРОВЕРИЛИ ЕЩЁ РАЗ ПЕРЕПИСКУ И СИТУАЦИЮ, ОПИСАННУЮ В ОТЗЫВЕ, ПОДТВЕРЖДАЮТ. ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА МОДЕРАТОРАМ БАНКИ РУ УЧЕСТЬ НОВЫЙ КОММЕНТАРИЙ ОТ АЛЬФА БАНКА И ПЕРЕСМОТРЕТЬ СВОЁ РЕШЕНИЕ ПО ПОВОДУ ЗАЧТЕНИЯ ОТЗЫВА
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-03T17:47:40+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка