Помогли разобрать порядок и условия начисления категорийного кэшбэка на январь, консультация дана в чате

01.02.2026 04:43
377
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте! Пользуюсь Альфа картой и каждый месяц 25 числа,мы выбираем три категории повышенного кэшбэка на предстоящий месяц.На январь я выбрал категорию 10% в магазинах Kari, сеть развитая и периодически совершаю здесь покупки.При выборе я увидел лишь поверхностную информацию о том, что купить можно как на сайте,так и в самом магазине на кассе,кэшбэк составит 10%,но не более 500р.,за январь. Информации мало и нужны подробности условий получения кэшбэка и порядке его начисления,так как собираюсь приобрести аксессуары для обуви.Обратился в чат за помощью,написал 27 декабря 2025г., в 08:37,ответила Алина и я попросил еë помочь с порядком начисления категорийного кэшбэка, поставив ей ряд вопросов,а именно: 1.Я могу сделать несколько покупок и набрать этот максимальный кэшбэк или покупка принимается только одна и от неë идет расчëт? 2.То что я ни первый раз закупаюсь в этом магазине вашей картой,не влияет,а то бывает что покупка должна быть первой? 3.Кэшбэк придëт 10 февраля,как обычно? 4.И минимального значения суммы покупки нет,на любую сумму? Она довольно быстро предоставила все ответы по порядку,рассказав: Что я подключил категорию 10% KARI. Кэшбэк за покупки в магазине KARI. Действует онлайн и офлайн. Максимальный кэшбэк — 500 ₽ Я могу купить на сайте KARI, или на кассе KARI. На покупку у меня будет 10% кэшбек, но не больше 500 ₽. 1. Я могу сделать несколько покупок, но максимально начисленная сумма за январь по данной категории будет 500 рублей. 2. Количество покупок ранее не влияет на начисление покупок. То есть, начисление кэшбека не зависит от того, первая у меня покупка, или нет. 3. Кэшбек за январь придёт 10 февраля. 4. Покупка должна быть на сумму от 100 рублей. Теперь всë стало понятно и я всегда стараюсь до покупки узнать максимум информации,так как от этого зависит качество выполнения условий получения той или иной выгоды,а она заметна.Информацию взял во внимание и покупку совершил,как и намеревался. Диалог с оператором сложился позитивно и вежливо с еë стороны, мы друг друга услышали и поняли быстро,диалог длился в течение 3-5 минут,быстро,ответы корректны и по делу.Консультацией доволен,оцениваю на отлично.Благодарю оператора за помощь,вопросы были решены и Вас за внимание!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-03T17:20:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка